Præsto è un contact management center, cioè
un centro specializzato nel generare comunicazione per l’impresa.
La struttura è quella di un call-center, ma i servizi
offerti sono molto più estesi, e mirano ad affiancare
le imprese nel creare new business e nel consolidare il
core business.
Ogni giorno, aiutiamo aziende e professionisti di ogni
settore ad allargare la rete di vendita, generando sempre
nuovi contatti.
In particolare, siamo la società numero uno in Italia
nel settore dei Promotori Finanziari: reclutiamo gli agenti,
coordiniamo gli appuntamenti, reperiamo nuovi contatti…
In questo campo, la qualità e l’affidabilità
del nostro lavoro non hanno rivali.
La leadership che abbiamo conquistato in questo ambito
si fonda su tre valori: offerte competitive, gestione accurata
delle risorse, continue verifiche progressive degli obiettivi.
Applicando questo metodo, stiamo raccogliendo successi in
molti altri settori professionali.
Specializzati sia nel B2B che nel B2C, offriamo servizi
integrati di telemarketing, gestione agende, supporto e
follow-up per eventi e campagne, indagini di mercato, e
molto altro ancora.
Grazie ai nostri operatori, preparati e gentili nel contatto
con l’interlocutore, e alla nostra rete di consulenti
specializzati, offriamo servizi studiati nel dettaglio per
creare, di volta in volta, la comunicazione vincente per
sviluppare il business dei nostri clienti.
Præsto dispone di una struttura snella, formata da
un team di operatori cortesi e preparati, tra cui molti
laureati o laureandi, la maggior parte dei quali opera da
anni nel settore del telemarketing e della comunicazione
diretta.
Esperienza, in questo lavoro, significa sapere come raggiungere
l’interlocutore giusto nel modo migliore, con gentilezza
e persuasione.
I soci fondatori, Paolo Gregori e Domenico Tagarelli, vantano
un curriculum consolidato nelle realtà più
importanti del settore.
La supervisione degli operatori avviene in un’atmosfera
rilassata ma professionale, che mette il personale nella
condizione migliore per rivolgersi al pubblico con un sorriso:
l’arma vincente della comunicazione.
Oltre al team operativo interno, Præsto si avvale
della consulenza di professionisti e strutture qualificate,
per le fasi che precedono la telefonata vera e propria (scelta
del database, verifica dei piani di comunicazione…).
Naturalmente, non si tratta di "deleghe in bianco":
i titolari di Præsto partecipano personalmente ad
ogni tappa del percorso che inizia con l’esigenza
di un cliente e si conclude con la sua piena soddisfazione.
L’avanguardia dell’informatica è la
premessa fondamentale per la riuscita del nostro lavoro.
Il nostro CCS server CTSA è il programma di controllo
più avanzato per la gestione dinamica delle telefonate
in entrata.
Ci permette di azzerare i tempi d’attesa, di smistare
senza possibilità di errore il traffico telefonico
di tutti i clienti e di elaborare in tempo reale le statistiche
necessarie a rendere più efficienti le nostre operazioni.
La centrale telefonica Promelit LG Progenium, il "cervello
elettronico" del nostro sistema di comunicazione, offre
le massime garanzie di affidabilità, in virtù
dell’integrazione intelligente di hardware e software
nell’elaborazione dei dati.
L’interfaccia CATI-CAWI, per la realizzazione delle
interviste telefoniche e on web, è uno strumento
preziosissimo, che consente al nostro personale di svolgere
il proprio lavoro in maniera razionale, immediata ed efficiente.
