Come funziona TellMe?
E' molto semplice.
Grazie al suo team di operatori altamente qualificati, Præsto prende in gestione il numero telefonico della Vostra attività.
Ogni volta che qualcuno chiamerà il Vostro numero, Praesto darà il benvenuto a Vostro nome al chiamante, tramite un messaggio pre-registrato personalizzato, e il Vostro operatore dedicato:
- Risponderà alla telefonata a nome e per conto Vostro.
- Potrà fornire informazioni di vario tipo al chiamante.
- Potrà inviare una e-mail al chiamante con informazioni di vario tipo.
- Potrà fissare, spostare od eliminare eventuali appuntamenti in agenda, tramite il servizio di Agenda online.
- Vi potrà inviare una e-mail o un SMS per dare eventuali comunicazioni urgenti.
- Potrà trasferire la telefonata ad altro numero, di rete fissa o rete mobile.
Come una segretaria...
A partire dal report online, TellMe Vi permette di creare un database completo dei Vostri clienti, che si trasformerà in breve tempo non solo in un archivio completo, ma addirittura in una vera e propria "memoria storica" delle chiamate: durata, quantità, frequenza, motivi...
...più di una segretaria!!
Quali sono i vantaggi che si assicura chi sceglie TellMe?
- Rapporto altamente competitivo tra efficienza e costi.
- Basta alle problematiche connesse a ferie, permessi, maternità, malattia, ecc.
- Gli operatori potranno essere formati direttamente da Voi nella nostra sede.
- Filtraggio "Intelligente" delle Vostre telefonate (l'operatore riceverà da Voi le istruzioni per la gestione del singolo chiamante).
- La gestione dinamica delle comunicazioni tra Voi e il Vostro operatore consentiranno un'alta efficienza nel gestire:
- richieste di informazioni
- problem solving
- invio e-mail
- raccoglierà richieste, ordini ed eventuali reclami
- La creazione e gestione di un report chiamanti Vi permetterà di rendere sempre più flessibile e accurato il rapporto con i Vostri clienti.
- Gestione interattiva dell' Agenda online
- Massima riservatezza: tutte le operazioni sono gestite tramite un accesso protetto da login e password.